Diseñamos aplicaciones con traducción de Lenguaje Natural y procesamiento con Inteligencia Artificial Generativa incorporando funcionalidades de negocio, interacción para compras digitales o cualquier proceso que requiera automatización en asistentes como Alexa, Siri y Google Assistant. Desarrollamos la voz de tu marca y personalizamos la interacción con tus usuarios a través de asistentes inteligentes.
Tecnología conversacional, el reconocimiento de voz y la inteligencia artificial
Complementamos tus canales de atención y productos digitales con inteligencia artificial (IA), procesamiento de lenguaje natural (NLP) y tecnologías de reconocimiento de voz, para crear asistentes de voz de vanguardia que se pueden integrar en varias plataformas, incluidos sitios web, aplicaciones móviles, parlantes o altavoces inteligentes y servicios donde quieras incluir capacidad para comprender y responder a los comandos de voz y las preguntas, brindando información personalizada y contextual relevante a los usuarios.
La tecnología conversacional se integra con tus servicios e información para implementar flujos de negocio operados por voz, como una conversación en lenguaje natural, pero completamente digital. Además de entregar una gran experiencia usuaria, esta tecnología puede estar disponible 7 x 24, escalar fácilmente en cantidad de usuarios atendidos y ahorrar en costos asociados a atención al cliente.
01
Asistente de voz
02
Skill de Alexa
03
Actions de Google Assistant
04
Voice First
05
Inteligencia Artificial Generativa
06
Procesamiento de lenguaje natural NLP
07
Tecnologías de reconocimiento de voz
08
Asistentes de voz integrados a sitios web
09
Asistentes de voz integrados a aplicaciones móviles
10
Asistentes de voz en altavoces inteligentes
Voice first
La tecnología conversacional está vinculada al paradigma “Voice First”, bajo el cual las interacciones con los usuarios/clientes se realizan principal y prioritariamente por comando de voz. Parte de las ventajas de esta tecnología es entregar mayor naturalidad a la interacción, aumentar la accesibilidad y ser capaz de adaptarse a los usuarios, gracias al uso de Inteligencia Artificial.
Asistente de voz con Inteligencia Artificial Generativa
El Asistente de Voz es un componente que se integra dentro de un sitio web o aplicación móvil y que al activarlo, un asistente digital basado en una IA generativa, como Chat GPT inicia una conversación. En esa conversación los usuarios pueden obtener información, ir a puntos específicos de la web o App y ejecutar operaciones de forma sencilla, sin necesidad de seguir flujos de navegación largos y complejos, simplemente hablando.
“Skills” de Alexa o “Actions” de Google Assistant
Las Skills (Alexa) o “Actions” (Google Assistant) son aplicaciones que extienden el uso de los altavoces inteligentes a servicios personalizados, a los que se accede por instrucciones de voz. Implementando una aplicación de voz para tu servicio, los clientes pueden acceder a consultar o realizar operaciones a través de una conversación, usando su dispositivo Echo o Google Home.